Quels sont les frais de transport?

• La livraison est gratuite au Canada pour tout achat de 100$ ou plus avant taxes. La livraison gratuite ne s'applique pas aux articles surdimensionnés ou aux livraisons en régions éloignées, tels que  les territoires et les provinces maritimes, ainsi que les Îles de la Madeleine. 

• L’envoi de vos commandes est effectué par Purolator, Canpar ou GLS. Le délai de livraison sera calculé au moment de passer la commande, en fonction de l’adresse de destination.

• Au délai de livraison, s'ajoute un délai de manutention de 3 à 5 jours.

• Dès son expédition, il sera possible de suivre la commande grâce à Postes Canada.

Des frais de transport plus élevés peuvent s’appliquer dans les situations suivantes

• Vous habitez une région que le transporteur considère comme éloignée ou difficile d’atteinte. (Exemple : Îles de la Madeleine, Kuujjuaq). Le cas échéant, nous vous contacterons par téléphone. 
• Certains produits volumineux ou lourds sont indiqués comme surdimensionné et comportent un frais de surdimension fixe pour chaque catégorie de produit tel que les raquettes, bâtons de marche, tentes, meubles de camping, miradors, nourrisseurs à gibier, coffres, cannes à pêche, avirons, etc. Le frais de surdimension se calcul par articles surdimensionnés. 
• Conformément, si le montant des frais de transport calculé au moment de l'achat en ligne diffère du montant réel des frais de transport applicables, Chasse et Pêche Chicoutimi vous informera par téléphone ou par courriel de la différence applicable. Vous aurez alors la possibilité d'annuler votre commande.

 

 

Quels sont les délais de livraison?

En raison des événements dus à la Covid-19, le délai avant le départ des commandes peut être plus long. Nous recevons plus de commande que la normale. 

Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit mais généralement, pour les grands centres, il est d'une durée minimum de 5 jours ouvrables au Québec et d’au moins sept jours ouvrables pour le reste du Canada. Pour une livraison plus, rapide il y a le mode d'envoie Xpresspost (2 à 3 jours ouvrables, non compatible avec livraison gratuite). Le délai de livraison est plus grand pour les régions éloignées et varie de région en région.

Au délai de livraison, s'ajoute un délai de manutention de 3 à 5 jours.

Notez que pour des raisons de volume, la vitesse de livraison des transporteurs est moindre durant le temps des Fêtes. Également, lors des promotions tel le "Black Friday" et le "Cyber Monday", les délais peuvent également être augmentés vu le nombre élevé de commandes.

Notez que nous nous réservons le droit d'annuler une commande que nous jugeons non sécuritaire ou de demander des informations supplémentaires pour sécuriser une commande.

Politique sur le vol et la sécurité des livraisons

Chasse et Pêche Chicoutimi tient à informer sa clientèle que nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes ou de vols de colis. Nous fournissons avec tous les achats en ligne un numéro de repérage. Sachez que nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses avec toutes les compagnies de transport que nous utilisons (signature et/ou photo). Notez que nous ne sommes pas responsables de tout incident survenant après que l’expédition soit complétée par le transporteur.